Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://mpesoterique.fr

Notre Adresse Postale Bureau : Entreprise MPESOTERIQUE

Josiane Saillet

Cidex 318

89110 Poilly sur Tholon

Contact uniquement par email : mpesoterique@orange.fr ou via notre formulaire de contact

Siret 797 590 981 00016 Commerce de vente au détail de produits ésotériques et activité libérale de médium

Activités Medium psychographie, cartomancienne, radiesthésie, écriture automatique, clairaudience

Ventes de pierres naturelles et bijoux, articles encens, bougies, plaque de rechargement, cartes oracles et tarots, livres, pendules, Ouija, Statuettes, décorations, objets de protection … Pentagramme, pentacle, AUM, bien-être, aromathérapie, huiles essentielles …

Commentaires

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Origine des produits

Les produits peuvent être importés de pays étranger, Europe et autres continents. Si nous avons la provenance nous le précisions sur les fiches. Népal, Madagascar, Pérou, Argentine, Maroc, Slovaquie, Inde, France. Pays-Bas, Belgique. Nous nous assurons que ces pays ne font pas travailler les enfants. Si certains produits présentent des défauts, il s’agit d’artisanaux et ne sont pas considérés comme étant des marchandises impropres à la vente. Nous n’acceptons pas d’échanger les produits artisanaux car ils sont des modèles uniques.

Qualité des produits

Nous accordons de grands contrôles de tous les produits. Certains articles de création artisanale peuvent présenter des défauts, sachez que ces articles ne peuvent pas être échangés car il s’agit de pièces uniques.

Si vous souhaitez retourner les articles, les frais de port resteront à la charge du client. L’origine est précisée sur les fiches des produits.

Médias Chaine YouTube : https://www.youtube.com/@MPESOTERIQUE

Les images appartiennent à MPESOTERIQUE, et certaines de nos fournisseurs, nous autorisons la copie pour partager avec d’autres personnes intéressées par les produits. Mais nous n’autorisons pas la copie pour l’utilisation de nos images pour alimenter des boutiques de nos concurrents.

Cookies

Les « cookies » (aussi appelés traceurs) sont de petits fichiers déposés par un serveur sur le terminal d’un utilisateur (ordinateur, mobile, tablette ou encore console de jeux connectée à internet) lors de sa visite d’une page web notamment. Lorsqu’un internaute arrive sur une page web, le fichier est déposé sur son terminal pour permettre aux sites web de se souvenir de son passage, voire de le suivre dans ses navigations ultérieures. Ces fichiers peuvent être également déposés lors de l’installation ou du l’utilisation d’un logiciel.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation. Vous avez le droit de modifier vos données personnelles dans votre compte. Si vous ne souhaitez plus laisser vos coordonnées, demandez par formulaire de contact la suppression de ceux-ci, elles seront supprimées dans les meilleurs délais.

Lorsque vous avez donné votre avis sur la qualité de vos achats, (avis des clients) vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre messages si vous en jugez l’opportunité. En nous écrivant via notre formulaire de contact.

Durée de stockage de vos données

Vos données sont archivées sur notre site, tant que vous ne demandez pas la suppression.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. contactez nous ici

Transmission de vos données personnelles
Les droits que vous avez sur vos données

Confidentialité : Nous ne partageons, ni ne vendons les coordonnées de notre clientèle.  Les traitements sont effectués dans le respect de la loi « Informatique, Fichiers et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et ses décrets d’application.

Facturation

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) . Nos factures : Les prix sont TTC (Toutes taxes comprises)

la TVA est non applicable. Article 293 B du CGI : CGI : Code général des impôts

Compte clients

Votre compte client est accessibles 24h sur 24.

Commande de voyance et contact défunt

Nos bureaux sont ouverts : du lundi au vendredi de 9H à 12 H et de 13H30 à 18H30 sauf jours fériés les commandes passées avant 18h30 départ le lendemain sauf dimanche et jours fériés.

Nos Horaires

► Commande Contact : https://mpesoterique.fr/produit/voyance-mediumnique/

Les contacts sont faits par Ecriture Automatique avec mon guide ou les êtres de lumière qui peuvent éventuellement se présenter, je vous indique la provenance du message. Vous recevrez le scan de la page écrite par email.

► Commande Contact défunt : https://mpesoterique.fr/produit/contact-defunt/

► Annulation de commande

Lors de paiement des achats a été pris en compte, il est impossible d’annuler la vente, supposant que la commande est en cours de préparation et implique du temps de préparation et d’emballage.

Articles défectueux : (précisez)

  1. Votre numéro de commande
  2. La description du problème (par exemple, article erroné / défectueux)
  3. Une photo nous sera envoyée par Email ou SMS

Livraison

Les frais de port sont variables en fonction des tarifs postaux et de Mondial Relay. Ils vous sont indiqués dans votre panier lors du passage de votre commande. Nous appliquons le tarif minimum de nos transporteurs et prenons en charge les dépassements. Les tarifs appliqués sont ceux applicables au 1.01.2024 pour la Poste et au 1.08.2023 pour Mondial Relay

Forfait Postal : 4,99 €

► Livraison postale : Colissimo ou lettre suivie en fonction du volume de l’envoi. Les délais d’envoi de vos commandes peuvent varier en fonction des délais postaux. En cas de retard de livraison seule la Poste est responsable à partir du moment où l’on a remis votre colis à leur distribution.

La livraison est suivie, un email vous est envoyé lorsque votre colis a été récupéré par la Poste. Vous pouvez suivre votre commande en allant sur la page de votre compte.

► La livraison par Mondial Relay : compter 4 à 5 jours ce sont les délais imposés par Mondial Relay, votre point relais gardera votre colis pendant 8 jours après le colis repartira, les frais de port ne seront pas remboursés en cas de renvoi de votre colis. Seul le total de la marchandise avec les frais de transaction bancaire seront remboursés. MPESOTERIQUE n’étant pas responsable de la non récupération des colis.

Forfait Mondial Relay 4,90 € (Les envois en Mondial Relay peuvent être suspendus en fonction des intempéries) tarif 2023 susceptible d’évoluer en mars 2024

Respect de l’environnement

Tous nos emballages sont recyclables. Nous utilisons les emballages qui nous sont fournis lors de la livraison de nos fournisseurs pour la plupart des matières. Nous vous invitons à les réutiliser lors de vos ventes personnelles. Mais nous achetons également des cartons que nous adaptons en fonction de la taille des produits commandés.

► Les copeaux utilisés sont 100 % bio dégradables

► Les bulles plastiques sont recyclables, mettez les dans le conteneur des recyclables ou utilisez les pour protéger vos plantations l’hiver ou pour éviter les repousses des mauvaises herbes dans votre jardin.

Sauf les cartons qui restent à notre charge, ils peuvent eux aussi être réutilisés en prenant soin lors du déballage de les conserver intact.

Conditions de retour

A lire sur cette page

Prix des articles

Les prix sont valables au moment de la consultation jusqu’à la validation du panier, ils ne pourront changer après la vente définitive.

Nous proposons des remises, des promos, des soldes . Les prix sont susceptibles d’évoluer en fonction événements.

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Responsabilités :

Les bienfaits et les propriétés des pierres ne peuvent se substituer à un avis médical, notre responsabilité ne pourrait être engagée.

⚠ Les articles fabriqués hors union européenne peuvent provoquer des risques d’intolérances concernant certains produits, nous ne pouvons être poursuivis, nous ne sommes pas responsables des ingrédients contenus dans les produits, nous vous conseillons de bien lire les étiquettes avant utilisation. Notamment les encens et les huiles, il est conseillé d’aérer la pièce où vous utilisez ces produits qui peuvent dégager des substances amenant à une gêne respiratoire. En acceptant les conditions générales de vente, vous attestez avoir pris connaissances des recommandations.

Conditions de paiement :

Nous acceptons les paiements via les plateformes sécurisées : Paypal (suspendu) Nous recevons une alerte lorsque vous aurez procédé au paiement, n’oubliez pas de préciser la référence de votre commande.

Paiement par carte bancaire : STRIPE sécurisé

Les clients qui feraient oppositions sur les paiements, pourraient être poursuivis en justice, car nous envoyons la marchandise dès que nous recevons les informations de paiement. Les virements sont bloqués pendant quelques jours avant que nous puissions les recevoir sur notre compte. Mais nous n’attendons pas, nous postons votre commande immédiatement.

Nous vous informons que les frais de Paypal (suspendu) ou de Stripe sont facturés à MPESOTERIQUE et gratuit pour le client.

En toute transparence : Je ne récupère pas la TVA, je paie des frais bancaires, des frais d’hébergement, nom de domaine, les cotisations URSSAF, les impôts, la taxe de la CFE (cotisation foncière sur les entreprises) Je ne facture pas les emballages. Facture de téléphone, électricité, fournitures (papier, imprimante, cartouches d’encre) Je ne prends pas de salaire car je suis auto-entrepreneur. Mes oracles et tarots ainsi que toutes les protections encens, bougie, pierre sont à ma charge.

Réseaux sociaux :

Hébergement

OVH : France https://www.ovhcloud.com/fr/

Mise à jour des Conditions Générales de Ventes : le 10/02/2024 le client est censé avoir lu les Conditions Générales de Vente avant toute validation de commande. Aucune dérogation ne sera accordée en cas de non connaissance de ces conditions.

(Les conditions générales de vente peuvent subir des modifications en fonction des événements)

Programme : WordPress – Woocommerce et autres plugins utilisés pour la gestion de notre boutique

Webmaster : Josiane Saillet – Gestion et rédaction des fiches et Blog,

► Boutique en Ligne MP ESOTERIQUE Site Internet https://mpesoterique.fr/

► Chaine YouTube : https://www.youtube.com/@MPESOTERIQUE/featured

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